Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous via le site.
Premiers pas
Comment tout cela fonctionne-t-il ?
Ajoutez votre vidéo, installez l’extension, puis regardez les vidéos des autres membres depuis le marché. Le temps pendant lequel on vous regarde vous est inscrit comme une dette avec un compte à rebours de 48 heures.
Vous la remboursez en ouvrant le profil de ce membre et en regardant ses vidéos jusqu’à atteindre la durée due. Aucune condition de catégorie — chacun reçoit exactement ce qu’il donne.
Pourquoi l’extension est-elle obligatoire ?
Le temps de visionnage et les interactions ne peuvent être vérifiés que dans le navigateur. Sans l’extension, personne ne pourrait prouver avoir réellement regardé, et l’échange se réduirait à des promesses vides.
Sur quels navigateurs l’extension fonctionne-t-elle ?
Sur ordinateur : Chrome, Edge, Brave et Opera. Sur Android, seuls Kiwi et Yandex peuvent installer des extensions Chrome ; sur iOS, aucun. Les membres mobiles devraient utiliser notre application.
Dettes
Que se passe-t-il si je ne peux pas rembourser à temps ?
La vidéo qui a reçu l’interaction quitte le marché pendant 3 jours et y revient automatiquement. Si 3 dettes restent impayées en 7 jours, toutes vos vidéos sont fermées pendant 7 jours.
Combien dois-je regarder pour solder une dette ?
Exactement le montant indiqué sur la page des dettes, en minutes entières. Vous pouvez le répartir sur n’importe quelles vidéos de ce membre.
L’extension met la vidéo en pause dès que la dette est soldée et vous le signale. Si vous continuez, le temps supplémentaire devient une dette en votre faveur.
L’autre partie n’a aucune vidéo sur le marché. Que faire ?
Votre dette reste ouverte et le compte à rebours continue. Dès que cette personne publie une vidéo, elle apparaît dans votre encadré de dette. Si le délai expire alors qu’elle n’a aucune vidéo, contactez-nous et nous examinerons le cas.
Rembourser une dette crée-t-il une nouvelle dette pour l’autre partie ?
Non. Une interaction de paiement est enregistrée uniquement comme remboursement ; elle n’ouvre jamais de nouvelle dette. Sinon, deux membres se devraient mutuellement quelque chose indéfiniment.
Extension
Puis-je utiliser mon paquet sur un autre ordinateur ?
Non. Le paquet se lie à un seul ordinateur lors de la première activation.
Si vous changez d’ordinateur, ouvrez la page de l’extension et créez-y un nouveau jeton — le même bouton se trouve aussi dans vos paramètres — puis téléchargez à nouveau le paquet. L’ancienne installation devient invalide.
Mon temps de visionnage n’avance pas
Regardez le badge dans le coin de la page YouTube : il en donne la raison. Les causes habituelles : l’onglet n’a pas été ouvert depuis YouCanTube, l’interaction est active dans un autre onglet, ou le son est totalement coupé.
Vérifiez aussi que la vidéo est bien en lecture à vitesse normale et que votre extension est à jour.
Pourquoi ne puis-je pas simplement ouvrir YouTube et regarder ?
Parce que le système doit savoir de quel onglet il s’agit. Ouvrir depuis YouCanTube supprime toute devinette : cet onglet devient automatiquement l’onglet d’interaction actif.
C’est précisément cette devinette qui faisait perdre du temps de visionnage aux membres : un vieil onglet YouTube oublié pouvait détenir le droit pendant que l’onglet réellement regardé ne comptait rien.
Que se passe-t-il si je regarde à nouveau la même vidéo ?
Pour une même chaîne, une vidéo vaut au plus sa propre durée, quel que soit le nombre de visionnages. Revoir rapporte ce qui reste de cette durée, pas un second paiement complet.
Si vous passez à une autre de vos chaînes, la même vidéo redevient regardable : le registre est par chaîne, et cette chaîne ne l'a jamais vue.
La carte indique ce que vous avez donné à cette vidéo avec la chaîne actuelle.
Comment trouver des vidéos dans ma langue ?
Choisissez la langue de chaque chaîne et de chaque vidéo au moment de l’ajouter. Dans le marché vidéo, cochez le filtre de langue : vous ne verrez que les membres qui parlent votre langue.
La même barre de filtres permet aussi de masquer les vidéos déjà vues, de n’afficher que les membres à qui vous devez quelque chose, ou seulement les vidéos encore ouvertes. Vos choix restent dans la barre d’adresse : vous pouvez mettre la vue en favori.
Que signifient les couleurs sur l'icône de l'extension ?
Vert (vide) : tout va bien, aucune dette ouverte.
Nombre orange : autant de dettes ouvertes. Cliquez sur l'icône pour voir la liste.
« UP » orange : une nouvelle version de l'extension est disponible, mettez à jour.
Point d'exclamation orange : l'extension n'est pas encore liée à votre compte — collez le jeton depuis la page de l'extension et activez-la.
Point d'exclamation rouge : la connexion a été refusée. Généralement pour deux raisons : votre jeton a été révoqué, ou l'extension a été activée sur un autre appareil. Prenez un nouveau jeton sur la page de l'extension et reconnectez-vous ; si cela persiste, écrivez-nous.
Chaîne et croissance
Comment ma croissance de chaîne est-elle calculée ?
La première mesure effectuée après l’ajout d’une chaîne est fixée comme le nombre d’abonnés de cette chaîne à l’inscription. La croissance est la variation en pourcentage par rapport à ce nombre, mesurée de nouveau toutes les quelques heures tant que votre interaction est active. Chacune de vos chaînes est suivie séparément, avec son propre point de départ et son propre graphique.
Combien de chaînes puis-je ajouter ?
Une. Chaque compte correspond à une seule chaîne, qui peut contenir jusqu'à 25 vidéos.
Si vous avez plusieurs chaînes, ouvrez une adhésion distincte pour chacune : profil de navigateur séparé, extension propre, autre adresse e-mail.
J'ai plusieurs chaînes — que faire ?
Ouvrez une adhésion distincte pour chaque chaîne : un profil de navigateur séparé, sa propre extension et une autre adresse e-mail.
La raison est du côté de YouTube : pendant que vous regardez, l'extension voit sous quelle chaîne vous êtes connecté et attend la même que celle enregistrée sur votre compte. Avec plusieurs chaînes dans un seul compte, un like donné depuis la mauvaise chaîne serait crédité à une autre.
Pourquoi ne puis-je pas changer la langue et la niche de ma chaîne ?
Parce que ces deux champs ne se contentent pas d'étiqueter votre chaîne : ils décident si les vidéos des autres vous sont ouvertes.
S'ils étaient modifiables, on pourrait apparaître toute la journée comme « toutes niches », tout regarder, puis replier la chaîne sur une niche étroite et fermer sa propre vidéo à ce même public. L'écriture unique l'empêche.
Si vous vous êtes vraiment trompé, écrivez-nous via la page de contact : nous corrigerons l'enregistrement.
J'ai vu une carte verrouillée sur le marché, qu'est-ce que cela signifie ?
Le propriétaire a ouvert cette vidéo à une audience précise et votre chaîne en est exclue. La miniature et la durée restent visibles ; le titre, le nom de la chaîne et le lien sont masqués.
Cliquez sur le (i) de la carte pour lire la raison : langue, niche ou région. Ce sont la langue et la niche de votre propre chaîne qui décident.
Si vous avez plusieurs chaînes, en changer peut ouvrir la même vidéo. Et si vous devez une dette à cette chaîne, la vidéo n'est jamais verrouillée : vous devez pouvoir rembourser.
Puis-je ajouter la vidéo d'une autre chaîne ?
Non. Chaque vidéo ajoutée doit appartenir à la chaîne enregistrée sur votre compte ; le système le vérifie.
C'est vous qui remboursez l'interaction reçue. Si la vidéo n'est pas celle de votre chaîne, le bénéfice va à quelqu'un d'autre et la dette reste chez vous.
Compte
Comment cesser de recevoir des interactions pendant un moment ?
Désactivez les échanges dans vos paramètres, ou baissez votre capacité quotidienne. Vos vidéos quittent immédiatement le marché et aucune nouvelle dette n’est créée. Les dettes ouvertes restent dues.
Qu’advient-il de mes données si je ferme mon compte ?
Vos vidéos quittent le marché, votre jeton est révoqué et vos données personnelles sont anonymisées. Les enregistrements d’interactions sont conservés sous forme agrégée pour préserver l’intégrité des registres des autres membres.
Est-ce contraire aux règles des plateformes vidéo ?
Les plateformes n’apprécient pas les interactions coordonnées. Nous réduisons le risque par une vérification réelle du temps de visionnage, une limite quotidienne en minutes et la liaison à un seul appareil, mais la responsabilité de votre chaîne reste la vôtre.
Lisez les conditions d’utilisation avant de vous inscrire.
Toujours bloqué ? Envoyez-nous un message ; nous répondrons sur votre page de messages.
Posez-nous une question