Domande frequenti
Risposte alle domande che riceviamo più spesso. Se la tua non c’è, scrivici tramite il sito.
Per iniziare
Come funziona il tutto?
Aggiungi il tuo video, installa l’estensione e poi guarda i video degli altri membri dal mercato. Il tempo per cui vieni guardato ti viene iscritto come debito con un conto alla rovescia di 48 ore.
Lo saldi aprendo il profilo di quel membro e guardando i suoi video finché il tempo non è coperto. Non c’è alcun requisito di categoria: ognuno riceve esattamente quanto dà.
Perché l’estensione è obbligatoria?
Il tempo di visione e le interazioni possono essere verificati solo all’interno del browser. Senza l’estensione nessuno potrebbe dimostrare di aver davvero guardato e lo scambio si ridurrebbe a promesse vuote.
Su quali browser funziona l’estensione?
Su computer: Chrome, Edge, Brave e Opera. Su Android solo Kiwi e Yandex possono installare estensioni Chrome; su iOS nessuno. I membri da mobile dovrebbero usare la nostra applicazione.
Debiti
Cosa succede se non riesco a saldare in tempo?
Il video che ha ricevuto l’interazione esce dal mercato per 3 giorni e vi rientra automaticamente. Se 3 debiti restano non saldati entro 7 giorni, tutti i tuoi video vengono chiusi per 7 giorni.
Quanto devo guardare per saldare un debito?
Esattamente quanto indicato nella pagina dei debiti, in minuti interi. Puoi distribuirlo su qualsiasi video di quel membro.
L’estensione mette in pausa il video nel momento in cui il debito è saldato e te lo dice. Se continui a guardare, il tempo in più diventa un debito a tuo favore.
L’altra parte non ha video nel mercato. Che si fa?
Il tuo debito resta aperto e il conto alla rovescia continua. Appena quella persona pubblica un video, comparirà nel tuo riquadro del debito. Se la scadenza passa mentre non ha video, scrivici e valuteremo il caso.
Saldare un debito crea un nuovo debito per l’altra parte?
No. Un’interazione di pagamento viene registrata solo come restituzione e non apre mai un nuovo debito. Altrimenti due membri si dovrebbero qualcosa all’infinito.
Estensione
Posso usare il mio pacchetto su un altro computer?
No. Il pacchetto si lega a un solo computer alla prima attivazione.
Se cambi computer, apri la pagina dell’estensione e crea lì un nuovo token — lo stesso pulsante è anche nelle impostazioni — poi scarica di nuovo il pacchetto. La vecchia installazione diventa non valida.
Il mio tempo di visione non avanza
Guarda il badge nell’angolo della pagina YouTube: indica il motivo. Le cause più comuni sono: la scheda non è stata aperta da YouCanTube, l’interazione è attiva in un’altra scheda, oppure l’audio è del tutto spento.
Verifica anche che il video sia davvero in riproduzione a velocità normale e che l’estensione sia aggiornata.
Perché non posso aprire YouTube e guardare e basta?
Perché il sistema deve sapere quale scheda intendi. Aprire il video da YouCanTube elimina ogni congettura: quella scheda diventa automaticamente la scheda di interazione attiva.
Proprio quelle congetture facevano perdere tempo di visione ai membri: una vecchia scheda YouTube dimenticata poteva trattenere il diritto mentre la scheda davvero guardata non contava nulla.
Cosa succede se guardo di nuovo lo stesso video?
Per uno stesso canale un video vale al massimo la propria durata, per quante volte tu lo guardi. Riguardarlo dà ciò che resta di quella durata, non un secondo pagamento pieno.
Se passi a un altro dei tuoi canali lo stesso video torna guardabile: il registro è per canale e quel canale non l'ha mai visto.
La scheda ti dice cosa hai dato a quel video con il canale attuale.
Come trovo video nella mia lingua?
Scegli la lingua di ogni canale e video quando lo aggiungi. Nel mercato video spunta il filtro lingua: vedrai solo i membri che parlano la tua lingua.
La stessa barra dei filtri consente anche di nascondere ciò che hai già visto, mostrare solo i membri verso cui hai un debito o solo i video ancora aperti. Le tue scelte restano nella barra degli indirizzi, così puoi salvare la vista che preferisci.
Cosa significano i colori sull'icona dell'estensione?
Verde (vuoto): tutto a posto, nessun debito aperto.
Numero arancione: hai quel numero di debiti aperti. Clicca l'icona per vedere l'elenco.
"UP" arancione: è disponibile una nuova versione dell'estensione, aggiorna.
Punto esclamativo arancione: l'estensione non è ancora collegata al tuo account — incolla il token dalla pagina dell'estensione e attivala.
Punto esclamativo rosso: la connessione è stata rifiutata. Di solito per due motivi: il token è stato revocato, oppure l'estensione è stata attivata su un altro dispositivo. Prendi un nuovo token dalla pagina dell'estensione e ricollegati; se continua, scrivici.
Canale e crescita
Come viene calcolata la crescita del mio canale?
La prima misurazione effettuata dopo l’aggiunta di un canale viene fissata come numero di iscritti di quel canale all’iscrizione. La crescita è la variazione percentuale rispetto a quel numero, rimisurata ogni poche ore finché la tua interazione è attiva. Ciascuno dei tuoi canali è monitorato separatamente, con il proprio punto di partenza e il proprio grafico.
Quanti canali posso aggiungere?
Uno. Ogni account è per un solo canale, che può avere al massimo 25 video.
Se hai più canali, apri un'iscrizione separata per ciascuno: profilo del browser distinto, estensione propria, altra email.
Ho più canali: cosa devo fare?
Apri un'iscrizione separata per ogni canale: un profilo del browser distinto, la sua estensione e un'altra email.
Il motivo è dal lato di YouTube: mentre guardi, l'estensione vede con quale canale hai effettuato l'accesso e si aspetta lo stesso canale registrato sull'account. Con più canali in un solo account, un like dato dal canale sbagliato verrebbe accreditato a un altro canale.
Perché non posso cambiare lingua e nicchia del mio canale?
Perché quei due campi non si limitano a etichettare il canale: decidono se i video degli altri sono aperti a te.
Se fossero modificabili si potrebbe fare così: apparire tutto il giorno come "ogni nicchia" e guardare tutto, poi stringere il canale in una nicchia ristretta e chiudere il proprio video a quello stesso pubblico. Scriverli una volta lo impedisce.
Se hai davvero sbagliato scelta, scrivici dalla pagina dei contatti: correggiamo noi il dato.
Ho visto una scheda bloccata nel mercato, che significa?
Il proprietario ha aperto quel video a un pubblico preciso e il tuo canale ne resta fuori. Miniatura e durata restano visibili; titolo, nome del canale e link sono nascosti.
Clicca il segno (i) sulla scheda per leggerne il motivo: lingua, nicchia o regione. A decidere sono la lingua e la nicchia del tuo canale.
Se hai più canali, passarne a un altro può aprire lo stesso video. E se hai un debito verso quel canale, il video non ti viene mai bloccato: devi poter saldare.
Posso aggiungere il video di un altro canale?
No. Ogni video che aggiungi deve appartenere al canale registrato sul tuo account; il sistema lo verifica.
Sei tu a restituire l'interazione ricevuta. Se il video non è del tuo canale, il beneficio va a un altro e il debito resta a te.
Account
Come smetto di ricevere interazioni per un po’?
Disattiva lo scambio nelle impostazioni oppure abbassa la capacità giornaliera. I tuoi video escono subito dal mercato e non vengono creati nuovi debiti. I debiti aperti restano comunque dovuti.
Che ne è dei miei dati se chiudo l’account?
I tuoi video escono dal mercato, il token viene revocato e i tuoi dati personali vengono anonimizzati. Le registrazioni delle interazioni sono conservate in forma aggregata per l’integrità dei registri degli altri membri.
Questo va contro le regole delle piattaforme video?
Le piattaforme non vedono di buon occhio le interazioni coordinate. Riduciamo il rischio con la verifica reale del tempo di visione, un limite giornaliero in minuti e il vincolo a un solo dispositivo, ma la responsabilità del tuo canale resta tua.
Leggi le condizioni d’uso prima di iscriverti.
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